eworx IT-Vollwartung
Ihre IT in sicheren Händen
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir managen Ihre IT für Sie.
Umfassender IT-Support
für Ihr Unternehmen
Eine gut funktionierende IT-Infrastruktur ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich.
Ob Server, Clients, Security, Drucker, Telefonie oder komplexe Prozesse – die Anforderungen an moderne IT-Systeme sind mittlerweile komplex.
Die Folge: Einzelne IT-Mitarbeiter können diese vielfältigen Aufgaben oft nicht allein bewältigen. Und genau hier kommt eworx ins Spiel: Wir bieten Ihnen eine umfassende IT-Betreuung, genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten. Dank unserer fixen monatlichen Wartungspauschale erhalten Sie zudem Planungssicherheit und volle Kostenkontrolle.
Unsere Experten unterstützen Ihre Mitarbeiter in allen Belangen: Sie standardisieren und entwickeln Ihre IT-Infrastruktur weiter und kümmern sich um die Wartung all Ihrer Systeme. Und sie beheben Probleme schnell und zuverlässig – mit unseren intelligenten Früherkennungssystemen sogar bereits oft, bevor sie überhaupt auftreten.
Das Ergebnis: Prozesse, die ungestört laufen.
Und damit eine große Sorge weniger für Sie und Ihre Mitarbeiter.
Alles aus einer Hand
Unsere IT Service Leistungen
Wartung
Monitoring
Beratung
Hard- und Software-Beschaffung
Leihgeräte
Von der IT-Infrastruktur bis zum Benutzer- Management
Wir betreuen Sie in allen Bereichen – und darüber hinaus
Von der Server- und Clientbetreuung über die Netzwerk- und Backup-Infrastruktur bis hin zum Benutzermanagement und zur Abwicklung von Reparatur- und Garantiefällen:
Wir bieten Ihnen alles aus einer Hand.
Für all diese Tätigkeiten setzen wir – neben der Betreuung bei Ihnen vor Ort – auf State-of-the-Art IT-Management-System.
- Device Management
- Dokumentation
- Fernwartungstool
- Ticketingsystem
Der Vorteil? Wir können rasch und ohne Anfahrtswege auf Ihre Anliegen reagieren und Probleme innerhalb kürzester Zeit lösen.
Server und Clients:
Installation, Konfiguration, Wartung, Fehlerbehebung – wir sorgen dafür, dass all Ihre Systeme reibungslos laufen.
Netzwerk
Ob Switches, USVs, WLAN-Geräte oder Netzwerkspeichergeräte – wir stellen die Konfiguration und Betreuung aller Geräte in Ihrem EDV Firmennetzwerk sicher.
Backup:
Stabile Verbindung, sichere Daten – wir schützen Ihre IT-Infrastruktur vor Ausfällen und Datenverlusten.
On- & Off-Boarding
Neue oder ausgeschiedene Mitarbeiter? Kein Problem! Wir kümmern uns um das korrekte On- und Off-Boarding Ihrer Mitarbeiter in Ihrem IT-System, einschließlich Lizenz- und Berechtigungsmanagement sowie Telefonie.
Dokumentation:
Die gesamte IT-Infrastruktur und Tätigkeiten werden von uns dokumentiert – und sind somit nachvollziehbar.
M365-Lizenzmanagement:
Lizenzen werden von uns detailliert und bedarfsgerecht verwaltet – jeder Mitarbeiter verfügt genau über jene Lizenzen, die er braucht.
Berechtigungsmanagement:
Klare Zugriffsregeln – jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf alle Daten, die er für seine Arbeit benötigt.
Third-Party- und Hersteller-Support:
Wir wählen für Sie die passenden Hersteller und Geräte aus und kümmern uns ums Setup.
Reparatur & Garantie:
Schnelle Hilfe bei Hardware-Problemen – wir kümmern uns um die Abwicklung mit den Herstellern. Und mehr noch: Wir stellen Ihnen während der Reparatur sogar Leihgeräte zur Verfügung, mit welchen Sie Ihre Arbeiten ungehindert fortführen können.
Proaktives Monitoring
für ein gesundes IT-System – 24/7 aktiv
Ein gesundes IT-System ist die Basis für eine reibungslose Zusammenarbeit im Unternehmen.
Doch wie lässt sich sicherstellen, dass Ihre IT-Infrastruktur stets funktioniert und vor möglichen Ausfällen geschützt ist?
Die Antwort lautet: Proaktives Monitoring! Im Zuge dieses Monitorings überwachen wir Ihre IT-Systeme rund um die Uhr. Unsere intelligente Früherkennungssoftware identifiziert potenzielle Probleme noch bevor sie schlagend werden – und wir können rasch eingreifen, bevor es zu Ausfällen oder Datenverlust kommt.
Ein weiterer Vorteil: Viele dieser Monitoring-Prozesse laufen unbemerkt im Hintergrund. Sie können sich also voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren – während wir uns um Ihre IT kümmern.
„Wir wollen die IT-Kopfschmerzen unserer Kunden lindern.“
Ilija Simunovic, Leitung IT-Vollwartung bei eworx
Mit dem perfekten Konzept zur sorgenfreien Rundum-Betreuung
Sie wünschen sich eine IT-Lösung, die genau zu Ihrem Unternehmen passt und Ihnen alle Sorgen nimmt?
Perfekt, denn darin liegt unsere Expertise! Und damit wir Sie genau nach Ihren Bedürfnissen betreuen können, bildet ein auf Ihr Unternehmen abgestimmtes Konzept die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Dazu analysieren wir zuerst Ihre bestehende IT-Landschaft und Ihre spezifischen Anforderungen.
Darauf aufbauend entwickeln wir ein individuelles Konzept, welches alle Komponenten Ihrer IT-Infrastruktur umfasst – von Servern und Clients über Netzwerkkomponenten, Security und Firewalls bis hin zu Backups, Druckern und Telefonie.
So stellen wir sicher, dass alle Systeme nahtlos ineinandergreifen und perfekt performen.
Sie benötigen mehr Unterstützung?
Unsere Zusatzleistungen über die Betreuung hinaus
Workflow Erstellung (z.B. Urlaubs Workflow)
Prozess- automatisierung
Adminrechte-Vergabe (Access Management)
Automatisierte Softwareinstallationen
Professionelle Datenrettung
Pentesting & Security Audit
Wir helfen Ihnen gerne bei speziellen Anforderungen.
Kontaktieren Sie uns einfach bei Fragen zu Zusatzleistungen und gemeinsam finden wir die passende Lösung
Wir sind für Sie da!
Vor-Ort-Support:
Unsere erfahrenen IT-Techniker stehen Ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Verfügung – nicht nur virtuell, sondern auch bei Ihnen vor Ort.
Jahresgespräche:
Im jährlichen Gespräch reflektieren wir die Zusammenarbeit und besprechen die Weiterentwicklung Ihrer IT-Lösung. Unter anderem planen wir dabei auch Ihr Budget und kümmern uns um Garantie- und Lizenzverlängerungen.
Jour fixe:
Für unsere Kunden mit einer komplexeren IT-Struktur bieten wir auf Wunsch regelmäßige Jour fixe als Zusatzleistung an. So bleiben alle Beteiligten stets auf dem Laufenden und können frühzeitig auf Ihre Bedürfnisse reagieren.
Kunden
Ihr Partner für moderne und sichere IT
Mit eworx an Ihrer Seite stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur immer auf dem neuesten Stand ist und den höchsten Sicherheitsstandards sowie der DSGVO entspricht.
Wir bieten die perfekt darauf abgestimmten Lösungen aus einer Hand – und vor Ort. Mit allen Komponenten, welche für eine funktionierende IT-Infrastruktur notwendig sind.
Interessiert? Kontaktieren Sie uns und lassen Sie uns über all Ihre Möglichkeiten sprechen!