Vom Datenboom zur Nachhaltigkeit: Was 2024 uns gelehrt hat

Newsletter-Marketing: Der Wandel hin zu Qualität und Relevanz

Im Jahr 2024 wurde deutlich, dass Masse allein nicht mehr ausreicht. Laut einer aktuellen Studie von Gartner fühlen sich 64 % der Konsumenten und Geschäftskunden durch Markenkommunikation überfordert, was die Bedeutung gezielter und relevanter Inhalte unterstreicht. Der Fokus hat sich daher hin zur Qualität und Personalisierung verlagert. Automatisierte und KI-gestützte Segmentierungen sind inzwischen unverzichtbar, da sie Öffnungsraten um durchschnittlich 26 % steigern können.

Weiters zeigt die Studie, dass vor allem längere, ausformulierte Betreffzeilen bei anspruchsvolleren Zielgruppen besser funktionieren als kurze, knackige Schlagwörter – E-Mail-Newsletter wirken mit einer gut formulierten Betreffzeile schlichtweg professioneller.

Ein weiterer Trend, der 2024 dominierte, war die verstärkte Nutzung interaktiver Inhalte wie Videos und Umfragen, die nicht nur die Klickrate erhöhten, sondern auch langfristig die Kundenbindung stärkten.

Auch dieses Jahr gewannen E-Mails weiter an Bedeutung: In der EU beläuft sich der Anteil von E-Mail-Nutzer*innen auf 79%, im Durchschnitt prüfen wir 15-Mail pro Tag unseren privaten E-Mail-Eingang und über 60 % aller E-Mails werden mittlerweile auf mobilen Endgeräten gelesen.

Eventorganisation: Die Renaissance persönlicher Begegnungen

Während hybride Events 2023 boomten, zeigt sich 2024 ein deutlicher Trend zurück zu kleineren, persönlichen Veranstaltungen. Forrester berichtet, dass 58 % der Unternehmen diese priorisieren, während hybride Events ihren Platz als effektive Ergänzung behalten.

Besonders bemerkenswert ist der anhaltende Fokus auf Nachhaltigkeit im DACH-Raum. Viele Unternehmen setzen auf nachhaltige Catering-Optionen, ressourcenschonende Planung sowie energieeffiziente Locations und digitale Tickets, um ihre ESG-Ziele zu unterstützen.
Anm.: ESG steht für Umwelt (Environment), gesellschaftliche Aspekte (Social) und verantwortungsvolle Unternehmensführung (Governance).

Auch der ROI (Return on Investment) von Veranstaltungen rückt weiter in den Fokus: Unternehmen investieren mehr in die Nachbereitung und Analyse, wobei datengetriebene Tools immer wichtiger werden. Dennoch berichten nur 20 % der Unternehmen, dass sie Event-Daten strategisch nutzen können, was auf Nachholbedarf hinweist.

Wir bei eworx unterstützen Unternehmen mit unseren Tools, um bestmögliche Analysen in den Bereichen Newsletter-Marketing und Events bereitzustellen.

Ausblick auf 2025: Wichtige Trends

Das kommende Jahr verspricht das Newsletter-Marketing und Eventmanagement weiter zu transformieren. Neue Technologien, veränderte Kundenerwartungen und der steigende Fokus auf Nachhaltigkeit zeichnen sich als Schlüsselthemen ab. Unternehmen, die frühzeitig auf diese Entwicklungen reagieren, können nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch ihre Zielgruppenbindung nachhaltig verbessern.

1. Hyperpersonalisierung:
   Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz ermöglicht es, Inhalte präzise auf individuelle Bedürfnisse zuzuschneiden. Kampagnen können dadurch in Echtzeit an das Verhalten oder die Vorlieben der User angepasst werden, was die Relevanz der Botschaften enorm steigert. Dies gilt sowohl für Newsletter als auch für Eventeinladungen und Follow-ups.
    
2. Always-on-Strategien:
   Das Marketing der Zukunft wird von kontinuierlicher Interaktion geprägt sein. Multi-Channel-Ansätze sorgen dafür, dass Marken über verschiedene Kanäle hinweg präsent bleiben, ohne aufdringlich zu wirken. Diese Strategie wird zum Standard, um Zielgruppen langfristig zu binden und in jeder Phase der Customer Journey gezielt anzusprechen.
    
3. Nachhaltigkeit und Technologie:
   In der Eventorganisation gewinnen umweltfreundliche und ressourcenschonende Ansätze weiter an Bedeutung. Der Einsatz innovativer Tools ermöglicht nicht nur eine effiziente Planung, sondern auch die Messung und Optimierung des ökologischen Fußabdrucks. Nachhaltigkeit wandelt sich zunehmend vom „nice to have“ zum „must have“ und zu einem Wettbewerbsvorteil, der bei Kunden*innen und Partnern positiv wahrgenommen wird. 

Das Jahr 2024 hat gezeigt, dass die richtige Mischung aus Innovation, Datenorientierung und Nachhaltigkeit entscheidend ist, um im Newsletter-Marketing und der Eventorganisation erfolgreich zu sein. Mit einem klaren Fokus auf Personalisierung und Technologie können Unternehmen ihre Strategien für 2025 zukunftsfähig gestalten.